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ESTENSIONE GARANZIA 5 ANNI ADVANCED REPLACEMENT SERVICE QNAP ARP5-TVS-972XU-RP-IT PER MODELLO TVS-972XU-RP
Generata da nvidia/nemotron-3-super-120b-a12b-20230311
Scheda prodotto
Titolo prodotto: ESTENSIONEGARANZIA 5 ANNI ADVANCED REPLACEMENT SERVICE QNAP ARP5-TVS-972XU-RP-IT PER MODELLO TVS-972XU-RPDescrizione prodotto: L’estensione di garanzia Advanced Replacement Service (ARS) di QNAP offre una copertura di cinque anni per il NAS TVS?972XU?RP, garantendo assistenza prioritaria e sostituzione rapida dell’unità in caso di guasto. Progettata per ambienti aziendali e professionali che richiedono massima continuità operativa, questa estensione include il servizio di sostituzione avanzata: in caso di guasto confermato, QNAP provvede a spedire un’unità di ricambio preconfigurata entro il prossimo giorno lavorativo, riducendo al minimo i tempi di inattività. Il servizio copre sia i componenti hardware che il firmware, includendo supporto tecnico dedicato tramite telefono, e?mail e portale online, con risposta garantita entro le SLA concordate. Ideale per imprese che utilizzano il TVS?972XU?RP per virtualizzazione, storage condiviso, backup e applicazioni multimediali ad alta prestazione, l’estensione ARP5 garantisce tranquillità a lungo termine e protezione dell’investimento infrastrutturale.
Caratteristiche principali:
- Copertura di garanzia estesa a 5 anni dal momento dell’acquisto
- Servizio Advanced Replacement: sostituzione dell’unità guasta entro 1 giorno lavorativo
- Supporto tecnico prioritario 24/7 tramite telefono, e?mail e portal QNAP
- Incluso aggiornamento firmware e patches di sicurezza durante il periodo di copertura
- Nessun costo aggiuntivo per spedizione di ricambio o gestione RMA
- Compatibile esclusivamente con il modello TVS?972XU?RP (versione IT) - Documentazione completa e accesso al knowledge base QNAP per troubleshooting autonomo Specifiche tecniche del servizio:
- Durata: 5 anni (60 mesi)
- Tipo di servizio: Advanced Replacement Service (ARS)
- Area di copertura: Italia (IT)
- Tempistiche di risposta: SLA di sostituzione entro 24 ore lavorative dalla conferma del guasto
- Canali di assistenza: telefono dedicato, e?mail di supporto, portal clienti QNAP
- Inclusi: unità di ricambio preconfigurata, manodopera per installazione, aggiornamenti firmware, assistenza tecnica specialistica
- Esclusi: danni causati da uso improprio, modifiche non autorizzate, incidenti esterni (fuoco, inondazione, ecc.)
Nota: Questo prodotto rappresenta esclusivamente l’estensione di garanzia e non include l’hardware NAS TVS?972XU?RP, che deve essere acquistato separatamente.
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