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SERVIZIO ON SITE 5 ANNI 5X8 NEXT BUSINESS DAY QNAP ON5N-5Y-TS-H1886XU-RP-R2-D1622-32G-IT
Generata da nvidia/nemotron-3-nano-30b-a3b
Scheda prodotto
TitoloprodottoSERVIZIO ON?SITE 5 ANNI – 5×8 NEXT BUSINESS DAY – QNAP ON5N?5Y?TS?H1886XU?RP?R2?D1622?32G?IT
Categoria
Servizi di supporto e manutenzione per NAS
Marca
QNAP
Modello
ON5N?5Y?TS?H1886XU?RP?R2?D1622?32G?IT
Descrizione completa
Il servizio on?site di QNAP offre una copertura completa per un periodo di 5 anni, garantendo interventi di assistenza tecnica direttamente presso la sede del cliente. Operando con orario 5×8 (dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 20:00) e con risposta entro il prossimo giorno lavorativo, il supporto garantisce tempi di ripristino rapidi e riduzione dei tempi di inattività.
Il contratto include visite on?site programmate, interventi di riparazione, sostituzione di componenti critici e assistenza remota per la configurazione e la risoluzione di problemi software.
La soluzione è ideale per ambienti aziendali e professionali che richiedono continuità operativa, con la garanzia di un’assistenza certificata da QNAP e di tecnici qualificati che operano sul campo. Caratteristiche principali
- Copertura geografica: Italia (territorio nazionale)
- Durata contrattuale: 5 anni
- Orario di intervento: 5 giorni su 7, 8 ore al giorno (5×8)
- Tempo di risposta: Next Business Day
- Tipologia di assistenza: on?site, assistenza diretta presso il cliente - Componenti coperti: tutti i componenti hardware del NAS entro i limiti di garanzia del contratto
- Supporto software: aggiornamenti firmware, configurazione e ottimizzazione delle funzionalità di backup e snapshot
- Report di servizio: fornitura di verbali di intervento e report periodici di monitoraggio
Benefici
- Riduzione dei tempi di inattività grazie a interventi rapidi e pianificati
- Accesso a tecnici certificati e specializzati direttamente sul sito del cliente
- Possibilità di estendere il servizio con upgrade premium o piani di manutenzione più avanzati
- Miglioramento della sicurezza e della conformità operativa grazie a verifiche periodiche del sistema
Specifiche tecniche
- Codice prodotto: ON5N?5Y?TS?H1886XU?RP?R2?D1622?32G?IT
- Codice SKU: QNAP?ON5N?5Y?TS?H1886XU?RP?R2?D1622?32G?IT
- Peso: non applicabile (servizio)
- Dimensioni: non applicabili (servizio)
Note aggiuntive
Il servizio richiede l’attivazione preventiva del contratto e la registrazione del dispositivo sul portale assistenza QNAP.
Le visite on?site sono soggette a disponibilità del tecnico e a eventuali condizioni climatiche o logistiche. La durata del contratto può essere rinnovata al termine dei 5 anni previa valutazione delle esigenze del cliente.
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